我有個(gè)快件在2013年10月17日從杭州通過順豐快遞了一份郵包到寧波給我收，一直未到，只到11月23日上午接到順豐一個(gè)電話，確認(rèn)了我的收貨地址，郵包是在11月23日派送的到我單位的。這個(gè)郵包運(yùn)輸時(shí)間為1個(gè)多月。 我11月25日上班后與順豐4008111111投訴，主題為：郵包延遲1個(gè)多月，順豐無任何歉意，也照樣收費(fèi)。要求給個(gè)說法。 之后順豐也與我聯(lián)系了2次，無任何歉意，給的說法是免除這單的運(yùn)費(fèi)16元。 因這個(gè)郵包的延遲，已造成我的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2000多元，順豐給的 方案完全不能接受，做為一個(gè)國(guó)內(nèi)除郵政外的最大的快遞企業(yè)，快遞收費(fèi)也是最貴的，用戶追求的就是全國(guó)大城市間隔天到件的快捷，但這個(gè)郵包寄了1個(gè)多月，順豐難道是如此對(duì)待自己的客戶。 今天又致電4008111111熱線問處理結(jié)果，我要求順豐總部和我聯(lián)系，但今天還是寧波的順豐與我聯(lián)系，答復(fù)還是免這單運(yùn)費(fèi)，最多給我免費(fèi)寄3單快遞。對(duì)此結(jié)果，我無法接受。 請(qǐng)質(zhì)量萬里行幫我討個(gè)說法，1.賠禮道歉，2.合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 謝謝！ 附件為順豐官網(wǎng)的運(yùn)輸單截圖，運(yùn)單號(hào)為：203415608892