我是本校學生，在北外羽毛球館辦了卡。 本周三親自去前臺預約場子，被告知周六“九點到十點”有場地。其實她說的是晚上，但我以為是早上九到十點，便在預約本上寫下“9:00~10:00”，工作人員就在一邊親自過目卻并未指出。 周六早上我去，才知道羽毛球館十點才開館。拿卡出單子，上面標明“21:00”到“22:00”。我要求退，被告知必須24小時前。我翻出自己當天填寫的記錄，她們就說，很多人約了晚場都這么寫，對于這個她們不管。 并且服務態(tài)度十分強硬，對于自己的錯誤，完全不予道歉，將全部責任推到學生身上。 我認為，這次事件完全是由于北外羽毛球館的工作人員工作疏忽，導致了我的損失。我需要退款。并且希望他們能夠改善服務態(tài)度。