本人于2013年7月19日在廣東省珠海市吉大中國郵政EMS寄一個電高壓鍋到深圳寶安區(qū)龍華街道下油松新村31棟902室，郵件于2013年7月20日收到，但打開包裝后發(fā)現(xiàn)整個電高壓鍋都變型爛了，于是本人多次向中國郵政電話投訴相關(guān)問題，但中國郵政對我反應(yīng)的問題置之不理，因此，我希望相關(guān)部門幫助我解決這個問題。