投訴主題:中國移動(dòng)話費(fèi)不清楚
投訴日期:2013-03-14 投訴地區(qū):河南省 投訴人:申先生
我用中國移動(dòng)卡已經(jīng)好幾年了!以前都是每個(gè)月初給我一個(gè)信息說上一個(gè)月的話費(fèi)清單,就是3月份收到2月份的清單,但最近他們給我發(fā)清單的時(shí)候是上上個(gè)月的!也就是三月份收到1月份清單,還有救是3月2號我接到信息說我還有138塊多的話費(fèi),但到3月9號就剩下9塊多了,還有我在不知道的情況下他們給我開通別的業(yè)務(wù)。每月10塊錢,說是大年初一給我發(fā)了信息了,我沒有回復(fù)就直接給開通了,試問大年初一都是拜年的短信,我能顧得上這個(gè)么?我沒有回復(fù)信息就直接給我開通,那老年人不會(huì)看信息的不直接給開通了嗎?我問是怎么回事,他們就直接說跟我對賬單,我還沒說他們在給我耍無賴呢!他們就說我罵人!和我吵了前來!我要知道的問題他們就不給我解決,還說我3月2號沒有收到話費(fèi)余額短信,我第一次打電話人家都調(diào)出來我的信息了,他們還不承認(rèn),我認(rèn)為他們構(gòu)成了詐騙罪,金額不多,但已經(jīng)侵犯了我的權(quán)力!希望能得到解決!
投訴目標(biāo):中國移動(dòng)通信
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