我是在eBay上面做生意的網(wǎng)店賣(mài)家。由于中國(guó)eBay強(qiáng)制我們中國(guó)所有賣(mài)家發(fā)往美國(guó)的包裹一律使用E郵寶。之后我迫不得已一直在當(dāng)?shù)氐男掳矤I(yíng)業(yè)部國(guó)際E郵寶部門(mén)發(fā)貨。然而在上周五，也就是9月14號(hào)，新安營(yíng)業(yè)部國(guó)際E郵寶部門(mén)的工作人員打電話(huà)給我說(shuō)有2票退貨叫我過(guò)去領(lǐng)取。我于9月15號(hào)周六過(guò)去發(fā)貨順便拿到被退貨的包裹，完好無(wú)損。包裹上面沒(méi)有美國(guó)的USPS郵政部門(mén)粘貼的退貨標(biāo)簽。我當(dāng)時(shí)就懷疑2票退貨沒(méi)有發(fā)出中國(guó)，在國(guó)內(nèi)就被卡住，退了回來(lái)。然后我把2票退貨拿回家里上網(wǎng)一查，果真沒(méi)有出國(guó)。2票退貨的單號(hào)分別是LK371337426CN，運(yùn)費(fèi)是￥60.8，發(fā)貨時(shí)間是8月20號(hào)。LK388807543CN，運(yùn)費(fèi)是￥49.1，發(fā)貨時(shí)間是9月6號(hào)。運(yùn)費(fèi)當(dāng)時(shí)發(fā)貨的時(shí)候就已經(jīng)交清了。發(fā)貨信息可以在中國(guó)郵政網(wǎng)站查詢(xún)http://www.ems.com.cn/ 按照做生意的原則，E郵寶收了我的運(yùn)費(fèi)，就有義務(wù)幫我把貨發(fā)出去。但是現(xiàn)在沒(méi)有給我發(fā)出去就被退了回來(lái)，那E郵寶必須把運(yùn)費(fèi)退還給我。但是，我去找E郵寶部門(mén)的財(cái)務(wù)要回運(yùn)費(fèi)，被告知運(yùn)費(fèi)不退。但是在我執(zhí)意要求退還運(yùn)費(fèi)的情況下，E郵寶的財(cái)務(wù)給我一個(gè)他們公司的經(jīng)理的電話(huà)13802225233（呂經(jīng)理）。我打電話(huà)過(guò)去把問(wèn)題全部跟他說(shuō)明。他問(wèn)我退回來(lái)的2票是什么貨，我說(shuō)一票是iPad的外用鍵盤(pán)。產(chǎn)品鏈接，http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.4.19.8531ec&id=15260547998，一票是iPhone的外掛電池。產(chǎn)品鏈接，http://item.taobao.com/item.htm?id=17667992695。他問(wèn)有沒(méi)有電池，我說(shuō)有，是內(nèi)置的鋰電池。他說(shuō)有電池那就是沒(méi)能過(guò)安檢，被退了回來(lái)。我說(shuō)退回來(lái)我接受，但是E郵寶沒(méi)有把貨給我成功的發(fā)出去，那么就必須把運(yùn)費(fèi)退還給我。他說(shuō)在我發(fā)貨之前，郵局就說(shuō)的很清楚，不要發(fā)帶有電池的違規(guī)產(chǎn)品，說(shuō)容易引起爆炸，造成航班延誤。我還發(fā)危險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品，造成不能通過(guò)安檢，被退回來(lái)，運(yùn)費(fèi)不退。我就很惱火了。如果說(shuō)我發(fā)的產(chǎn)品是純粹的電池，也不是。鍵盤(pán)里面內(nèi)置的很小的鋰電池。要說(shuō)會(huì)爆炸，我不知道可能性有多少。外掛電池里面也是內(nèi)置的鋰電池，爆炸的幾率有多高，我也不知道。2個(gè)產(chǎn)品究竟有多危險(xiǎn)，我也說(shuō)不清楚。既然說(shuō)我發(fā)的是危險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品，通過(guò)不了安檢，給我退了回來(lái)，好吧，隨你們?cè)趺凑f(shuō)，我認(rèn)了。但是按照收人家錢(qián)為人家辦事的合同原則，E郵寶沒(méi)能幫我把貨成功發(fā)出去，造成貨物被退回，對(duì)E郵寶根本沒(méi)有任何損失。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，運(yùn)費(fèi)是肯定不應(yīng)該出的。我在電話(huà)里面反反復(fù)復(fù)向呂經(jīng)理討要運(yùn)費(fèi)，但是他總是給我扯開(kāi)賠償?shù)脑?huà)題，就是一個(gè)態(tài)度，咬定我的貨是危險(xiǎn)品，不退運(yùn)費(fèi)。我就至始至終不明白，危險(xiǎn)品不危險(xiǎn)品，跟退不退運(yùn)費(fèi)有何關(guān)系?他們收運(yùn)費(fèi)的時(shí)候倒是很積極，一分都不能少。錢(qián)不當(dāng)面交清不給你發(fā)貨。四毛六分錢(qián)都要給我錄成五毛錢(qián)。退運(yùn)費(fèi)就找各種理由拒絕。肉入虎口，怎會(huì)輕易吐出來(lái)？隨我在電話(huà)里面跟他怎么講道理，反正就是一個(gè)態(tài)度：運(yùn)費(fèi)一分都不退！ 我后來(lái)掛了電話(huà)，跟郵局的其他工作人員聊了一會(huì)，從對(duì)方口中得知，那位呂經(jīng)理也沒(méi)有權(quán)利退錢(qián)給我。他們郵局里面沒(méi)有任何一個(gè)人有權(quán)利退錢(qián)。我倒是奇怪了，他們有權(quán)利收錢(qián)，卻沒(méi)權(quán)利退錢(qián)，這是何邏輯?他們要我打1118