我是順豐速運(yùn)的的客戶，我有一單貨物（運(yùn)單號243122451707）交由順豐發(fā)送，在此過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的不正常現(xiàn)象，首先是貨物第一時(shí)間沒有進(jìn)入公司發(fā)貨系統(tǒng)，（查詢不到運(yùn)單及貨物），然后找到貨物后又未經(jīng)發(fā)運(yùn)人同意發(fā)送出去，發(fā)送地址被人為改動，（發(fā)往無錫的貨物改為發(fā)往濟(jì)南），本來應(yīng)該隔天就到的貨物經(jīng)過五天才到，最嚴(yán)重的是收貨時(shí)當(dāng)面驗(yàn)證貨物里面竟然缺少了四件值錢的物品，而外包裝完好。 我要求順豐公司賠償我損失物品的實(shí)際金額，被拒絕。