投訴主題:對消費者不負責任
投訴日期:2012-07-27 投訴地區(qū):河北省 投訴人:馮先生
我的手機卡是我花了1800元買的,上面開了個15元無限流量的GPRS的業(yè)務,在2012年7月27日的時候,我朋友拿我電話弄錯了,發(fā)給10086一條信息,然后就把我的15元上網套餐給改為5元30兆的,我的卡是實名登記的,剛過了3個小時我就打10086,他們告訴我改不過來了,我朋友才10多歲,瞎按給發(fā)出去的,中國移動更改套餐也是要確認一下的,兒我電話都沒收到確認的信息就給我改了業(yè)務
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