投訴主題:推卸責任耽誤大事
投訴日期:2012-07-22 投訴地區(qū):山東省 投訴人:孫先生
2012-07-12本人從山東曹縣韻達快遞給一貴賓寄一包裹,到了16號貴賓給我打電話說寄的禮物怎么又跑濟南中轉(zhuǎn)站去了,我給韻達總部打電話,韻達的人說包裹退回來了,我當時很生氣為什么退回來,韻達說鎮(zhèn)上沒網(wǎng)點,我當時就想罵他們,沒網(wǎng)點收件人自己去!
現(xiàn)在給韻達打了不下于50個電話了,至今無果···
對于這個包裹,韻達態(tài)度的極度敗壞,有兩點韻達是絕不能推卸的責任:第一、快件返回沒有經(jīng)過發(fā)件人的確認。第二:沒有網(wǎng)點發(fā)件公司沒有告知。
我現(xiàn)在要求韻達對此事件進行賠償人民幣300元。
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