投訴主題:德邦物流公司損壞我物品 明明有保險(xiǎn) 賠償金額不符 客服人員一拖再拖
投訴日期:2012-07-19 投訴地區(qū):山西省 投訴人:趙先生
于7月13日收到 從蘇州發(fā)往太原的 婚紗照 價(jià)值2萬5千元 收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝箱子都是濕的 找工作人員 他么打開一個(gè)箱子說 里面還有泡沫包裝 肯定沒問題 回家打開箱子 發(fā)現(xiàn)其中兩個(gè)相框磨損嚴(yán)重 剩下一張照片背后已經(jīng)發(fā)霉 給德邦物流打電話 期間換了4個(gè)工作人員和我聯(lián)系 一拖再拖 各種借口 最后打到總公司電話 至今沒有答復(fù) 德邦太原物流賠償金額少 不符合我投保15000的金額 只賠償1000元 至今已經(jīng)發(fā)生一個(gè)星期 耽誤我結(jié)婚 請求消協(xié)介入解決 謝謝
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