本人托朋友從老家郵寄1.5Kg茶葉。2012年4月25日，朋友從河南信陽固始縣陳林子鎮(zhèn)郵政局用EMS給我寄出，運單號：EI499027546CS 今天（4月27日）上午到達鄭州市高新區(qū)冬青街郵局，早上8點電話通知我去取件。大約8點半我去郵局取走包裹，因對EMS比較信任，便沒有檢查物品就簽收了。中午時候，我忙完工作打開包裹，發(fā)現少了一斤茶葉（一個半斤的包裝盒，另有兩小袋散裝共半斤）。仔細檢查了下包裹用的紙箱封口，發(fā)現時被開封后從新封上的，膠帶上印有“中國郵政 信陽市郵政局”等字樣。所以猜測，物品是在信陽市范圍內缺失的。 然后立即與發(fā)件人聯(lián)系，我們分別與兩邊郵局聯(lián)系。冬青街郵局有位負責人在電話里跟我說，已簽收他們就不負責了，讓我跟發(fā)件郵局聯(lián)系。 再次投訴，希望能得到幫助，讓EMS給出合理解釋，并賠償損失，在管理上要到位，改善服務，保護消費者的利益！