申通訂單號：468442826539 物流顯示：2012/04/01 08:40:20 福建福州倉山營業(yè)廳 的派件員 倉山老余 正在派件 2012-04-01 10:54:16 簽收,簽收人是小買部代收 1.雖然顯示派送，我沒收到，我打申通客服電話（一直忙，11點多和下午4點分別撥打了近15分鐘），打給區(qū)域經(jīng)理電話（系統(tǒng)提供0591-83708099）沒人接聽（11點50分和下午四點，打了10幾分鐘，這下午總不至于你還沒上班吧），還有多次撥打福州分公司的電話也沒人接。那這個電話留著干嘛用，我這要很著急的事怎么辦。完全找不到人說事情，這又不是什么爆倉的季節(jié)，故意的吧。所以才只能用投訴的方式。 2.我今天早上都在收貨地址，我沒有看到任何人來送貨，至少我沒聽到有鈴聲有人送東西。為什么同樣是今天其他快遞公司，我都能正常收到。 3.就算是有來送貨了，我沒聽到聲音也好。我手機唯一有個未接電話早上（10點24分），這顯示三明的電話，外地電話當(dāng)然沒有回復(fù)過去了，以為是一聲響電話。況且這個還不一定是快遞員的電話。我根本不知道簽收信息顯示的“小買部”，我找誰要東西去，樓下就是物業(yè)，叫物業(yè)收一下也好。(“申通公司無法承諾貨物一定送到收貨人本人手上”，但也不是隨便給人吧，至少先給物業(yè)吧，之前類似的情況都是先叫物業(yè)簽收） 之所以選擇投訴，講一下原因： 1.從11點多現(xiàn)在，聯(lián)系快遞公司多次，各種渠道，都沒有任何人接，如果是十分急的文件材料，該怎么辦。 2.快遞公司的問題已經(jīng)是被講的太多的問題，而也是幾乎沒解決的問題。不只是申通，當(dāng)然其他快遞也有這樣那樣的問題，只不過犯的問題不同，程度不同。金額不大，但這回明擺著東西不見了蹤影。其他的快遞也曾經(jīng)把更貴重的東西折騰出問題，但總歸跌跌撞撞解決。但這回關(guān)鍵是東西沒了，沒地方說了。我希望能夠得到解決這回的問題，至少這個公司的這個區(qū)域的派送以后能夠好點，而不僅僅是這回。好小的愿望……無奈