投訴主題:鑫遠(yuǎn)新物流自身過失丟失貨物，只同意賠償運(yùn)費(fèi)10倍，合理嗎？

投訴日期:2012-03-31 投訴地區(qū):廣東省投訴人:蔡先生

3月9日在東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)鑫遠(yuǎn)新物流錦一方站點(diǎn)托運(yùn)一件價(jià)值1560元的貨物至深圳寶安，由于物流公司保管不善，造成貨物丟失，因?yàn)樨浳锂?dāng)時(shí)未保價(jià)，物流公司以此為由，價(jià)值1560元的貨物，只同意按運(yùn)費(fèi)的十倍賠償。這樣合理嗎？這是由于物流公司重大過失造成的貨物丟失，憑什么按貨物運(yùn)費(fèi)的十倍賠償？運(yùn)費(fèi)10元，也就是只同意賠償100元。物流單號(hào)：0024771 鑫遠(yuǎn)新物流長(zhǎng)安分公司電話：0769-85842936 鑫遠(yuǎn)新物流總公司電話：020-85557874

投訴目標(biāo)：鑫遠(yuǎn)新物流公司