本人于3月20日收到南京發(fā)往合肥的快遞（申通快遞）快遞單號：468369800691，快遞到達合肥后申通快遞在未告知本人的情況下將快遞發(fā)到撮鎮(zhèn)一中對面的求知書店，但我打電話給發(fā)件人詢問后，發(fā)件人告知當時收件小件員明確告知能將此票貨物能送達，貨物送到撮鎮(zhèn)后由于本人急需使用，我就親自去拿，但令人想不到的是到快遞存放處的書店老板竟然向本人所要電話費，并告知收取原因是因為他打電話通知我取件了，本人對于申通快遞的不負責任行為嚴重不滿。不滿主要是以下幾方面： 1.快遞超范圍為何不告知發(fā)件人。如果當時告知發(fā)件人我們可以選擇別的快遞。 2.申通快遞通過單號居然不能調(diào)出收發(fā)件地址，這讓我很疑惑。系統(tǒng)中通過單號居然查不到收發(fā)件地址，那此票貨是怎么周轉(zhuǎn)的怎么錄系統(tǒng)的。 3.快遞小件員將快遞私自交給書店老板，請問這是申通正式代理點么，如果貨物丟失誰負責。 4.通知我去取件為什么要向我收取電話費，錢隨不多但是讓人感覺心理特別不爽。 5.申通客服以不能從系統(tǒng)中查出收發(fā)件地址為由，拒絕做解釋，讓人心寒。