該公司快遞員送貨到樓下才打電話，而且只打過(guò)一次，當(dāng)我接聽(tīng)的時(shí)候已經(jīng)掛斷了。過(guò)后我回?fù)苓^(guò)去可是總是占線。我以為第二天會(huì)再聯(lián)系我的，誰(shuí)知過(guò)了兩天都沒(méi)有消息。于是我很著急。在申通官網(wǎng)上查了北湖站的電話，打過(guò)去占線。又打12580查詢，查了南寧總部的和北湖站的，12580總共給了我3個(gè)號(hào)碼，一個(gè)總部的兩個(gè)北湖站的，結(jié)果所謂總部的是高新區(qū)的，兩個(gè)北湖站的還是占線，我又向高新區(qū)的咨詢了北湖站的號(hào)碼再打過(guò)去結(jié)果還是占線。總共5個(gè)號(hào)碼沒(méi)有一個(gè)能聯(lián)系得上北湖站。非常氣人！兩天后，杭州總公司的來(lái)電話提醒我第二天注意查收快件，于是我就等啊等，又等了幾天都沒(méi)動(dòng)靜。再次上網(wǎng)的時(shí)候才看見(jiàn)該郵件又被重新進(jìn)行疑難件掃描。我跟家人商量了一下，決定還是親自去領(lǐng)回來(lái)。好不容易在一個(gè)小區(qū)樓下找到該站點(diǎn)，向該站點(diǎn)工作人員反映情況后反而受到奚落：“你打不通電話關(guān)我什么事？”我說(shuō)你們態(tài)度這樣差不怕我找消協(xié)投訴你們。對(duì)方答：“隨便你！”這件事情很明顯是南寧申通快遞服務(wù)不到位。1.作為快遞公司，既然在官網(wǎng)和12580都留有號(hào)碼，就理應(yīng)保持通訊暢通，不應(yīng)有任何借口。2.顧客因環(huán)境嘈雜、參加會(huì)議或其他原因一時(shí)接不到電話是很正常的，作為快遞公司應(yīng)該有這些常識(shí)，理應(yīng)通過(guò)其他辦法與顧客取得聯(lián)系。該公司的做法就是不先從自己檢討而先指責(zé)顧客、推卸責(zé)任！3.顧客上門(mén)投訴不但沒(méi)有得到合理的解釋，反而與顧客大聲爭(zhēng)吵，連消費(fèi)者協(xié)會(huì)都不放在眼里。這種無(wú)法無(wú)天橫行霸道的做派，竟然出現(xiàn)這個(gè)時(shí)代真是一個(gè)“奇跡”！這件事情的后果就是今后網(wǎng)購(gòu)我再也不會(huì)選擇申通快遞，既然申通南寧分公司不怕我投訴那我就保留訴諸法律的權(quán)利。