在官網(wǎng)嘉和智能止鼾器上購(gòu)了一臺(tái)嘉和智能止鼾器，開(kāi)票日期：2013-11-14，客戶姓名：陶啟冬，票據(jù)編號(hào)：100127011，訂單編號(hào)：430271蓋章：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客戶服務(wù)中心。 收貨后次日發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果，及時(shí)聯(lián)系到銷(xiāo)售方業(yè)務(wù)員楊，她的電話是1337351***，我說(shuō)沒(méi)效果，我要退貨，她說(shuō)，有個(gè)體差異，再試用幾天，再看一下，實(shí)在沒(méi)效果，就退貨，她們就退全款，這樣，我又試著用了4天，還是沒(méi)效果，我又聯(lián)系到小楊，她說(shuō)，那就退貨，她們退款，我按照她給的地址：（河北省石家莊市橋西區(qū)紅旗大街南二環(huán)交口，王先生收，王先生的電話是：1503110****），她要求我走順風(fēng)，還特別交待要將發(fā)票一并退回，還一并交運(yùn)費(fèi)，這樣我按照她的要求退了貨，短信提示（028524528978）于2013-12-02（順風(fēng)速運(yùn)）。 退貨前，我擔(dān)心貨退后，我什么證據(jù)都沒(méi)有，所以在在打包之前，我將發(fā)票照了下來(lái)，留了一個(gè)底。果不其然，她們收到退貨后，先是借口，說(shuō)：發(fā)票沒(méi)有找到，我反復(fù)聯(lián)系她們，說(shuō)在那個(gè)止鼾器下面，不要找借口，要講誠(chéng)信，開(kāi)始那個(gè)業(yè)務(wù)員小楊還接我的電話，后來(lái)找其它人接，還屏蔽的我的QQ號(hào)，多次打電話，要求她們辦理，一推再推，現(xiàn)在連電話也不接我的了，我忍無(wú)可忍，所以我要投訴，要求如實(shí)退款。請(qǐng)315查實(shí)，維護(hù)一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)力。