本人于2013年10月12日在深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)流塘建安二路31至35號二樓威尼斯健身俱樂部開了健身年卡一張，當時老板承諾以后如有需要可以幫客戶轉(zhuǎn)卡，也沒有說轉(zhuǎn)卡需要扣手續(xù)費的事，從開卡至今由于身體不適，去健身的次數(shù)屈指可數(shù)，如今想請求辦理轉(zhuǎn)卡手續(xù)，可他們以更換老板為由（企業(yè)法人并沒有更換），拒絕幫我辦理手續(xù)，讓我自己想辦法解決，還要扣15%的手續(xù)費。特在此希望通過法律的手續(xù)維護自己的權(quán)益。