本人于10月12號在北京尚購電子商務有限公司的咖啡官網(wǎng)上訂購了兩個療程的減肥咖啡，客服在聽了我說的情況后，推薦在訂購一個療程的泰爾唯亭超級P57跟咖啡搭配著服用會有比較好的效果，承諾100%的正品，說P57是從廠家直接代理的，所以我就又訂購了一個療程的超級P57，總計金額800元，在收到產(chǎn)品按照他們所謂的專家主任說的服用方法吃了一個星期后，出現(xiàn)了頭暈心悸便血的不良癥狀，又在正品官網(wǎng)給出的真假貨比較的方法中得到了很多與正品不一樣的地方，懷疑在北京尚購電子商務有限公司買到的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，便打電話聯(lián)系那邊客服及主任文具體的原因，對方解釋磕磕絆絆，最后沒有一個具體的解釋，說這是售后問題，給我一個說是售后防偽經(jīng)理的電話，我便接著給售后防偽的龔經(jīng)理打電話說明了一下情況，當我說產(chǎn)品的防偽碼防偽電話跟真品不同時，他說他們的是真品，我又說到我的不良癥狀時，他說這是個人體質(zhì)問題，再當我問到問什么產(chǎn)品寄過來時外面密封好好地，里面瓶身卻是臟兮兮的而且瓶壁里面也有很多小渣渣，而真品的藥片有糖衣包裹，根本不會出現(xiàn)臟兮兮的現(xiàn)象時，那個龔經(jīng)理就說他這會忙，說一會給我回電話，等了一上午沒有電話，我又給他打過去，他說他下午休息不工作，有什么事情也要等到公司開完會才能給我個結(jié)果,又讓我等一天，第二天等不到他的電話，我再打過去時，就沒有人接了，問客服客服說她不負責售后。就這樣對消費者不理了么。本人覺得在精神上受到了很大的傷害，很久都沒法投入到正常的生活工作中去，除了要求對方給我退款外，還要有精神賠償。