2月23號(hào)在蘇州觀前街吳良材眼鏡店配了一副近視鏡,一周后去取眼鏡時(shí)帶著有些不舒服,驗(yàn)光師告訴我說可能因?yàn)榕淞藵u近片眼睛要有兩周到一個(gè)月的適應(yīng)期。一個(gè)月來眼睛會(huì)出現(xiàn)干癢甚至?xí)鄣臓顩r,而且感覺眼鏡看東西比之前模糊,容易疲勞。 4月11號(hào)去蘇大附屬第一人民醫(yī)院眼科驗(yàn)光,醫(yī)生在驗(yàn)光后告訴我,眼鏡度數(shù)配的深了,而且現(xiàn)在有假性近視的成份在里面,很是氣氛。 4月12號(hào)上午去觀前店要求他們給退鏡,驗(yàn)光師說要重新按照醫(yī)院給配的度數(shù)看是否視力能達(dá)到1.0,看是否是他們的責(zé)任,重新驗(yàn)光后證明按照醫(yī)院的度數(shù)也可以。等了半個(gè)多小時(shí)他們經(jīng)理才過來,非但不承認(rèn)他們配的有問題,連句道歉的話沒有,還說醫(yī)院的醫(yī)生她也認(rèn)識(shí),不給退眼鏡,只能給換鏡片。這實(shí)在讓人難以接受,經(jīng)過這次對(duì)他們家質(zhì)量已經(jīng)不敢現(xiàn)相信,在爭執(zhí)了一個(gè)多小時(shí)后最終還是不同意將眼鏡給退掉。經(jīng)理口氣強(qiáng)硬,咄咄逼人,中間很是氣氛,想到被他們搞得我眼睛一個(gè)月來不舒服,連句道歉的話沒有,淚水止不住的往下流,我說:“你也是當(dāng)媽的人了,如果你的孩子因?yàn)榕溲坨R導(dǎo)致眼睛出現(xiàn)像我一樣的問題你什么想法。我不相信這樣一個(gè)大的眼鏡店連退副眼鏡的能力都沒有!钡亲罱K她也不同意給我退掉眼鏡,只同意退鏡片。沒有鏡片我要鏡架有何用。 肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給我討個(gè)說法!
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