我在2016年的時候，在北山門附近的vivo手機店里頭，買了一部手機，然后銷售人員給我一張聯(lián)通卡說是里邊有100元，話費，用完可以扔掉，不用管，之后我用完之后就沒有管，在2017年的時候我第一次接到聯(lián)通電話說讓我補費消卡，我給他講了，事情經(jīng)過，他說讓我打10010投訴看結果是什么，打了10010后一年沒有得到任何消息，期間我還到電子正街附近的聯(lián)通營業(yè)廳去查找我那個號碼？當時是個男的接待的說我沒有號碼查不了，我還拿的身份證他態(tài)度很不好的說查不了，現(xiàn)在已經(jīng)到2018年，他們聯(lián)通又來催費，一年前的投訴沒有任何進展只是催費，我想問聯(lián)通既然給了賣手機權利去辦卡，他就有義務去管理他們，但是只是讓消費者負擔這部分費用，他們聯(lián)通太坑了