在線投訴：本人在“平安普惠”網(wǎng)貸15萬元，分36期，每期還款6573.18元，平安普惠直接扣款4500元砍頭息，實際放款145500元。而且在我不知情、不了解、沒有業(yè)務(wù)員詳細介紹的情況下捆綁消費保險，每月690元，而且除去每月的利息287.71元外，還有高額服務(wù)費每月1155元，36期還款總額為236661元，年利率遠高出國家規(guī)定的24%。之前出于對平安公司的信任，本人已按時按額度還清28期貸款184052.08元，2020年2月因疫情期間公司延期復(fù)工沒有收入導致還款困難。

　　逾期半月，期間在我和愛人每天都會接到平安普惠催款電話的情況下，平安普惠還聯(lián)系了我的兩名緊急聯(lián)系人，其中一名是醫(yī)院工作人員，疫情期間嚴重影響了其工作，其非常生氣。我才想到查看一下平安普惠APP貸款詳情，才發(fā)現(xiàn)我的貸款里還捆綁了保險和高額服務(wù)費。我要求除去符合國家規(guī)定部分的本金及利息外，退還我這28期的保險費、砍頭息及服務(wù)費，總計56160元，剩余8期只付符合國家規(guī)定的本金加利息。