本人在2014年1月13日發(fā)生意外交通事故然后報了眾誠保險!該公司派人勘察后帶我到某車行作出理賠方案和結(jié)果，然后要求遞交相關(guān)資料進(jìn)行理賠！按照當(dāng)時眾誠保險的理賠人員要求我向車行遞交了一切所需資料，然而時隔一個月都沒有回復(fù)，打4008600600去查詢卻回復(fù)沒有收到任何資料，需要自行聯(lián)系車行原因，又聯(lián)系車行說業(yè)務(wù)員沒有去車行收資料答應(yīng)把資料直接快遞到理賠，經(jīng)多次查詢，總臺電話4008600600查詢不下10次，其中咨詢過業(yè)務(wù)部，理賠部，勘察部到業(yè)務(wù)個人和車行，一直互相推諉，一方說資料已經(jīng)上交一方說沒有上交，本人在兩方中間不斷來回詢問依舊沒有結(jié)果！3月8號打4008600600電話投訴客服聲稱會跟進(jìn)，但也至今沒有任何回復(fù)。本人的一切手續(xù)都按照正常理賠程序，得到卻是這樣一個折磨自己的結(jié)果，現(xiàn)要求在3個工作日內(nèi)賠付相應(yīng)金額，并給出合理解釋！