我在平安連續(xù)繳納了三年保險(xiǎn)，最近出了次小事故，車撞樹(shù)上了，報(bào)案后，平安查勘員古帥征一個(gè)小時(shí)后到現(xiàn)場(chǎng)了，看了看說(shuō)，你原來(lái)有舊傷，這次事故也不嚴(yán)重，就自己掏錢修了吧。要是非得走保險(xiǎn)的話影響來(lái)年保費(fèi)，而且只同意給900元的定損額度，剩下的1600左右要我自理，那我交保險(xiǎn)的意義何在？之后多次打電話95511投訴，得到的答復(fù)都是幫忙催一下，工作人員正在處理，可是都一個(gè)月了，還是沒(méi)有人理。入保險(xiǎn)的時(shí)候一遍遍不厭其煩的打電話，現(xiàn)在出險(xiǎn)了又置之不理，他們說(shuō)怎樣就得怎樣，太霸王了�。。�！