13年10月辦理了一張工行山東牡丹交通信用卡,并且關(guān)聯(lián)了中石化加油卡,信用卡號(hào)為622237000675****,姓名:孫**,并且綁定了本人自己的中石化加油卡,加油卡戶名為:孫大凱,當(dāng)時(shí)銀行告知綁定中石化加油卡后,會(huì)在加油卡余額不足時(shí)自動(dòng)圈存,11月30日凌晨4點(diǎn)3566尾號(hào)的信用卡發(fā)生一筆自動(dòng)交易,轉(zhuǎn)走1000.01元,但是并沒(méi)有存入本人的加油卡,在申請(qǐng)信用卡拒付1個(gè)半月后,被銀行告知由于銀行自己的一個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)誤,我的信用卡關(guān)聯(lián)的加油卡被錯(cuò)誤的關(guān)聯(lián)到他人的名下,1000.01元沖入了他人加油卡中,現(xiàn)在事情過(guò)去了2個(gè)半月了,無(wú)任何進(jìn)展,只是讓不停等待,服務(wù)之差讓人震驚!
查明原因是由于銀行系統(tǒng)錯(cuò)誤后,銀行不停的推脫,說(shuō)是需要把錯(cuò)誤打都他人加油卡上的錢(qián)要回來(lái)以后才能還給我,這本身就是銀行自己的錯(cuò)誤,為什么需要消費(fèi)者等待,應(yīng)該銀行先行賠付才對(duì),打95588投訴3次均沒(méi)有答復(fù),而且自從查出問(wèn)題所在到現(xiàn)在已經(jīng)1個(gè)多月了,無(wú)任何進(jìn)展,一個(gè)這種很明白責(zé)任的問(wèn)題需要處理2個(gè)半月仍然沒(méi)有結(jié)果嗎,工行的服務(wù)之差令人震驚!希望315平臺(tái)能夠協(xié)助解決。
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