在去年的電話車險(xiǎn)魯B626AA推銷中，客服人員為攬取車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，承諾贈(zèng)送洗車卡，但送到之后發(fā)現(xiàn)洗車卡即將過期，電話咨詢?cè)头藛T，口頭承諾不要緊，會(huì)跟著保單一起有效，（應(yīng)該有電話錄音）但是今年去洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)洗車卡已經(jīng)過期，電話和平安車險(xiǎn)工作人員溝通，但因?yàn)槠湓ぷ魅藛T工作崗位調(diào)動(dòng)，無人理會(huì)。金額雖小，但是牽涉到企業(yè)的誠信問題，望妥善給予答復(fù)解決。謝謝。
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