在沒(méi)有看過(guò)合同，僅僅在電話(huà)中承諾要購(gòu)買(mǎi)后扣費(fèi)。 反映扣費(fèi)金額出錯(cuò)后對(duì)方態(tài)度惡劣。說(shuō)錢(qián)已經(jīng)扣了，要是想退就先簽字。 隨后在工作人員上門(mén)拿合同簽字時(shí)，承諾只要將身份證復(fù)印件同合同一起返回就幫我辦理退保。 第二天公司電話(huà)詢(xún)問(wèn)，確定我一定要退保之后說(shuō)已經(jīng)給我辦理完畢，讓我在3-5個(gè)工作日查收退款。 第5個(gè)工作日打95522電話(huà)去查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)保單狀態(tài)正常，根本沒(méi)有給我退保。 這時(shí)已經(jīng)是10個(gè)猶豫期的最后一天。遲一退保就會(huì)扣我30-50%的手續(xù)費(fèi)。 此時(shí)我的手里無(wú)論是合同還是保單已經(jīng)全部被拿走。就算去柜臺(tái)也無(wú)法辦理退款。 這不是故意利用公司條款報(bào)復(fù)客戶(hù)么？