本人于2013年6月13日在農(nóng)行官網(wǎng)訂購了一臺(tái)iphone5手機(jī)，價(jià)格4999，承諾15個(gè)工作日到貨，農(nóng)行再無確認(rèn)信息，密碼輸入等的前提下，直接扣除信用卡上的錢，辦理分期付款，再打電話到客服，無人接聽，現(xiàn)網(wǎng)站已倒閉，查詢不到訂單貨物詳情，幾天來，無數(shù)次撥打農(nóng)行信用卡中心客服，給出的答案一直是等待答復(fù)，如今農(nóng)行網(wǎng)站頁面全部更換，之前購買頁面全部刪除，否認(rèn)訂購事實(shí)，錢已經(jīng)扣走，貨無法查詢，這個(gè)損失需要我們自己承擔(dān)嗎？億佰購物是中國農(nóng)銀行的合作伙伴，明知經(jīng)營不下去還在宣傳產(chǎn)品下訂單，導(dǎo)致千名農(nóng)行信用卡用戶卡上的錢被農(nóng)行擅自轉(zhuǎn)入億佰購物的賬戶中，千名信用卡用戶錢被扣走商品卻見不到，億佰購物倒閉后，中國農(nóng)業(yè)銀行不但沒有及時(shí)處理問題還推卸責(zé)任，作為中國五大行之一聯(lián)合億佰購物商城欺詐老百姓。這么多年用農(nóng)行信用卡，是沖著農(nóng)行的信用去的，而且購物是在農(nóng)行官網(wǎng)訂購的，請(qǐng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，退還我們血汗錢