事由： 本人于2010年2月份到冠朝郵政儲蓄銀行存款，確認存定期32000元，存3年。接待我的銀行業(yè)務(wù)員告訴我“現(xiàn)在存定期3年，有一款福利保限推送，有XX保障之類的,比如出了XX事,可以拿到XX數(shù)值的賠款……”。當時我就覺得，銀行搞這種事情，除非自已與保險公司之間有利益關(guān)系或許是一種變相手段，可能涉及到儲戶的利益。于是我就說，有多少好處不用講，這款保險對我的本金和利息有沒有影響？業(yè)務(wù)員回答，對您的本金和利息沒有影響，這相當于是一款增值福利，效益好，還有分紅利潤，您現(xiàn)在存的是3年，如果您3年還不想取現(xiàn)，可以延致5年，到時利潤會多一點。聽她說完，我再次確認了一遍：利潤多少，我不在乎，都是你們說了算，確認對我本金利息沒影響嗎？得到確定的答復后，我答應(yīng)購買這款保險。于是就將合同簽了。32000元全額購買了該款保險。 由于家里急需用錢且存款期限也到了。2013年2月22日到郵政局辦理定期轉(zhuǎn)活期業(yè)務(wù)，銀行工作人員告訴我，您的那款保險業(yè)務(wù)還可以延兩年，現(xiàn)在退利潤不多，您真要退嗎？家里等錢用，當然退，具體有多少？于是我就問。利率現(xiàn)在還不確定有多少，需要總部計算確認，一時間也回復不了你，到時總部會打電知話回訪確認，并告訴具體金額。我又問，那大概有多少呢？工作人員回答說，一年大概也就六百至八百左右。之后就辦理的定期轉(zhuǎn)活期業(yè)務(wù)。 幾天以后終于接到好象是南昌總部的電話，您的存款保險利率是1690元，加本金是33690元，您確認退嗎？于是我答應(yīng)退了，那邊也同意退了。 過了快兩周后，我去銀行結(jié)算，一起就是33690，沒有了利息。最后要求銀行工作人員幫我處理此事，一直無果�！�—請各位領(lǐng)導幫我處理此事，同時將這種行為公之于眾，避免更多的人遭受這樣的騙局。