長沙生命人壽聯(lián)合建設(shè)銀行誤導(dǎo)誘騙儲戶投保生命紅上紅F款 2011年11月8日我在長沙遠(yuǎn)大路建設(shè)銀行辦理存款業(yè)務(wù)時被生命人壽保險業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)購買了兩萬元生命紅上紅F款兩全保險，2012年年底接到生命人壽催款電話后發(fā)現(xiàn)諸多詐騙元素特于元月上旬去長沙生命人壽總部投訴處理無果。 現(xiàn)將生命人壽相關(guān)違規(guī)行為陳述如下： 一、 生命人壽業(yè)務(wù)員穿著和銀行工作人員一摸一樣的衣服，一直未亮明自己真實身份，利用儲戶對銀行的信任騙取儲戶錢財。一直強調(diào)跟儲戶推薦的是高利息的定期理財產(chǎn)品。 二、 生命保險業(yè)務(wù)員未講述過保險現(xiàn)金價值這個概念，未講明提前退保將有重大損失，本金需要60年以后才能取出來（如第一年退保本金只能退回一半，第五年退保只能退回本金80%，第十年加分紅一起勉強退回本金）。業(yè)務(wù)員當(dāng)時反復(fù)強調(diào)這是份高利息的投資理財定期產(chǎn)品（其實是保險），五年期滿后可以連本帶息將所有資金取出。 三、 業(yè)務(wù)員告知合同年利率9%,每年繳付保險額的9%為保障收益，此外還有不確定的分紅。而事實上9%是每兩年給付一次，并且僅給予第一年繳付的保險額給付，我每年交兩萬的保費，繳滿5年10萬元，但收益僅是每兩年獲取一次兩萬元的9%。利息看似很高，但因業(yè)務(wù)員隱瞞了所謂的現(xiàn)金價值，十年都取不回本金！ 四、 2013年元月上旬去長沙生命人壽總部查詢時發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的合同掃描件除了名字是我簽的，其他的相關(guān)內(nèi)容都是業(yè)務(wù)員事后補上去的。這嚴(yán)重觸犯了儲戶的知情權(quán)，屬于詐騙行為。 五、 2013年元月上旬在長沙生命人壽總部進行權(quán)益咨詢時辦公室的五個人全部支支吾吾回答計算不出來，只要求精確到十萬位也無人回答。最后勉勉強強有個女士拿了本“生命紅上紅F款兩全保險”的冊子給我看了一下，可還是不肯幫我算。（2011年存錢的時候根本就沒有把這本冊子拿出來，到了2013年1月8日我才第一次看到了這本保險手冊），根本無視儲戶知情權(quán)，藐視國家法律。 六、 因合同存在欺騙因素，本人一直未敢續(xù)交合同費用。但2013年1月9日收到一條建設(shè)銀行的短信，自己的銀行賬戶被生命這個無良的保險公司私扣了兩萬（這是我同學(xué)1月8日轉(zhuǎn)賬借給我買房和養(yǎng)小孩的錢），真是無恥��！強烈譴責(zé)這種未經(jīng)客戶同意私扣客戶銀行卡資金的行為，生命人壽這簡直就是明目張膽的在搶劫客戶的錢！ 在此，我鄭重請求：本投訴書中所提保險合同無效，要求生命人壽保險公司全額退還保費及利息。 本人訴求： 1.無條件退保并退還4萬元本金。 2.支付2011年11月08日至退還本金日期間的相關(guān)利息費用。 3.立即停止這種違法欺詐行為，以免更多消費者上當(dāng)受騙！ 根據(jù)以上投訴事實，對照相關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)為生命人壽存在以下違法違規(guī)問題： 一、違反了《中華人民共和國合同法》第六條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則”和《中華人民共各國保險法》第五條：“保險活動當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則”。 二、違法《中華人民共和國民法通則》第五十八條第3款規(guī)定：“一方以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下所為，為無效的民事行為。”《關(guān)