你好： 本人持有中信銀行信用卡，于20120624晚22點左右刷卡消費，消費時因商戶pose機(jī)問題，導(dǎo)致前兩次刷卡未出簽購單，消費未成功，直至第三次刷卡才成功出單簽字確認(rèn)，當(dāng)晚就此情況已致電中信銀行信用卡客服中信，一男性工作人員接聽電話表示：只看到有刷卡記錄，若后續(xù)款項入賬可致電未客戶做處理，現(xiàn)收到中信銀行賬單，看到三筆交易均入賬，隨即致電中信銀行信用卡客服中心，對方告知要求客戶自行聯(lián)系商戶，現(xiàn)本人離商戶距離較遠(yuǎn)，表示無法聯(lián)系，對方則告知無法處理，若客戶對賬務(wù)有異議，可對有異議交易申請拒付，但對方告知無此項業(yè)務(wù)，中信作為較大的商業(yè)銀行，在業(yè)務(wù)流程方面仍有待完善之處，后續(xù)本人提出是否可調(diào)閱簽單，而收費標(biāo)準(zhǔn)為五十元，該費用也遠(yuǎn)高于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在此，本人對此提出投訴，煩請盡快核實處理，謝謝！