我女兒馬云是08級(jí)錄取的河北科技師范學(xué)院國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，剛?cè)雽W(xué)時(shí)辦理了中國(guó)人民保險(xiǎn)股份有限公司秦皇島分公司第四營(yíng)銷服務(wù)部的保險(xiǎn)，一次交清4年的保費(fèi)200元，住院醫(yī)療保險(xiǎn)，是50保3萬(wàn)的。馬云2010年7月19日因?yàn)樽髠?cè)聲帶麻痹住進(jìn)了上海長(zhǎng)海醫(yī)院治療。，花費(fèi)了16535元。按照保險(xiǎn)公司要求住院時(shí)就打了報(bào)案電話，出院時(shí)各種發(fā)票手續(xù)都辦好交給了學(xué)校，學(xué)校也上報(bào)了保險(xiǎn)公司。到現(xiàn)在馬上我女兒要畢業(yè)了，保險(xiǎn)遲遲不給報(bào)銷。中間已經(jīng)兩年了，我女兒也去找過，沒有人受理，我們是外地的畢業(yè)了更無(wú)法去找了，難道保險(xiǎn)公司就是騙人的？我只好找你們投訴。