本月9號(hào)去農(nóng)業(yè)銀行上塘支行（環(huán)城西路這家網(wǎng)點(diǎn)）咨詢辦理對(duì)公賬戶（新開基本戶）需要幾天，前臺(tái)的工作人員跟我說3天，然后我就把資料填寫起來，整套手續(xù)齊全，是一位陳姓的男性工作人員受理的，當(dāng)時(shí)他就說過自己這幾天可能要出差，不過他會(huì)把資料交給同事受理，三天后，也就是12號(hào)我去銀行準(zhǔn)備拿開戶許可證，銀行卻跟我說，當(dāng)初給我受理的陳姓工作人員不在（一下子說出去培訓(xùn)，一下子說出去旅游，這個(gè)事情要問他自己，后來工作人員又跟陳姓工作人員電話聯(lián)系，結(jié)果是：資料還原封不動(dòng)的鎖在陳姓工作人員的抽屜里�。�！ 這算什么？這算是一家國(guó)有銀行應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)？工作人員出去旅游也好，培訓(xùn)也罷，但是不管什么原因也不應(yīng)該把自己手頭的工作仍在一邊不管不問吧？ 面對(duì)工作嚴(yán)重失職的工作人員，我希望農(nóng)業(yè)銀行能正視問題，嚴(yán)肅處理失職的工作人員！給客戶一個(gè)滿意的處理結(jié)果，