2年前，我原是華西證券的客戶，后來中航證券香積寺路營業(yè)部一位姓張的客戶經理把我介紹到他們營業(yè)部，并且答應會對我們做一些理財方面的指導，而且保證他們的軟件能在任何情況下都能用。 我也向他說明了，我們單位的網絡把部分證券公司的IP地址給禁掉了。他說沒關系的，如果我在我們單位上不去，他可以提供一個代理IP地址給我。 他給了一個：119.145.2.178 1080 的代理IP，也的確能上。 直到去年下半年，有一天股票交易時間，我想看看股票，發(fā)現代理IP地址不能用了，聯系了他們，他們說，代理服務器出了點故障。后來幫我也解決問題了。 上周，我想交易，上了軟件，發(fā)現他們的代理IP地址不能用了，我趕緊聯系他們，等到給我解決，已經收盤。今天周一，我再次上中航證券的交易軟件，代理IP地址還是不能上。我聯系他們，他們遲遲不給我解決問題。 他們讓我轉入他們中航證券香積寺路營業(yè)部的時候，答應的服務，現在兌現不了了。我作為消費者，我的利益受到侵犯。 我希望他們能提供一個穩(wěn)定的代理服務器，不能再接而在再而三的出現問題了。影響我的交易。如果以后再出現類似的情況，是不是應該賠償我的損失。