在線投訴：2020年3月本人在京東購買的一臺美的洗碗機出現(xiàn)故障，按照客服說的進行報修。第一次維修人員過來說沒問題，收取50上門費后離開，當(dāng)天晚上運行機器依然故障，出現(xiàn)故障碼e4，并有水溢出。聯(lián)系第一次維修的工作人員，幾日后，工作人員上門維修，看了幾眼告知是“”水泵壞了”，要回去定配件。臨走前，我與工作人員再次確認(rèn)維修是否免費，因為我知道機器購買3年，已經(jīng)超過1年全保，但是主要部件都保修三年，都是在保的。工作人員告知是免費的，之后就離開了。在此期間過了很久都沒聯(lián)系我。我主動聯(lián)系了之前的工作人員，告知回去看看配件是否到貨。幾天后約定4月1日來修理，但是來的人員并非原來的那一位，并且他對洗碗粉的情況也不知情，維修后直接跟換了呼吸閥，并告知我需要付款，不是之前說的泵壞了，并且不免費。交涉后，為了盡快解決問題，我支付了費用，工作人員離開，但是第二次使用時依舊出現(xiàn)了e4錯誤，而且有水溢出。再次聯(lián)系時，被告知“派另外的人來，且不是呼吸機問題，要另外收費”。此事前前后后1個月，維修不停的更換人員，且維修操作的事項與實際不符，一開始說免費后來又收費，明顯侵犯消費者知情權(quán)，有一定的欺詐行為。如果后續(xù)不停的換人來，不停的換其他配件，需要不停的支付費用，這個維修又何時是個頭。我要求，美的方面給出合理的解釋與解決方案，賠償因為維修消耗的時間損失。