我在2018年5月3號(hào)買的美的油煙機(jī)一套，在5月7號(hào)收到貨，但是當(dāng)時(shí)我買的時(shí)候跟客戶說我們家要一個(gè)多月之后安裝，當(dāng)時(shí)2客戶也沒有跟我說清楚他們銷售退換貨時(shí)間也沒有跟我說安裝注意事項(xiàng)，收到貨后我們裝修結(jié)束讓安裝師傅來安裝 師傅說我們家樓層太低不時(shí)候安裝這樣的，當(dāng)時(shí)我跟客服聯(lián)系要求換貨，但是客服不同意，說廠家不同意換，但是致電廠家廠家說只要是美的的原裝機(jī)器都是可以退換的，現(xiàn)在客服不同意換貨至使我家無法安裝。還有天貓人家好多大家電人家主頁都有時(shí)間和安裝提示，但是他們沒，他們一味的推脫說過了換貨時(shí)間，問題是我買的時(shí)候說了一個(gè)月后但是賣家根本沒有提醒我時(shí)間問題。