投訴主題:沈陽夏普電視售后問題 | |
投訴目標(biāo):夏普 | 投 訴 人:梁先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-18 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=158707 |
(上接夏普售后差。 求助大家?guī)兔,我的夏普電視因屏幕出現(xiàn)藍(lán)豎條被確認(rèn)為顯示屏有問題,是質(zhì)量問題。從2014年6月1日報(bào)修到16日工作人員取走電視機(jī),中間共計(jì)15天,從6月16日修理到7月18日一直回復(fù)我沒零件,共計(jì)48天。各位讀者,如果夏普電視從6月1日到7月18日不生產(chǎn)電視機(jī),我相信沒有零件,如果生產(chǎn)電視并且銷售是不是值得商榷? (三包規(guī)定:在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。)我想夏普是以沒配送零件為理由在3個(gè)月內(nèi)肯定能修好為底線,無限期的以無零件推脫,但是我想消費(fèi)者和偉大的消費(fèi)者協(xié)會(huì)看到我寫的都會(huì)明白,一個(gè)月沒零件上帝都不會(huì)信。(我想夏普是在以修汽車的標(biāo)準(zhǔn)在修理電視機(jī)真是高標(biāo)準(zhǔn))。 法律的空子不是那么好鉆的,(三包還規(guī)定:因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。費(fèi)用由修理者承擔(dān)。)那我作為消費(fèi)者可不可以解釋為,你夏普公司在這48天里除去受理時(shí)間15天,還有取走我機(jī)器33天,為修理時(shí)間,首先你們超過了修理時(shí)間的30天。你們說沒有零件所以耽誤,三包規(guī)定沒零件超90天賠償更換,那么你們夏普拿出在中國30日內(nèi)沒有組裝一臺(tái)電視機(jī)的證據(jù),我是不是就可以認(rèn)定確實(shí)沒有零件,反之如果你們在中國組裝并銷售了電視機(jī)那么,你們的售后就是撒謊。其次是有沒有零件是你們修理者的問題,你可以1天沒零件,2天沒零件,1個(gè)月沒零件太可笑了,更令人氣憤的是打夏普售后電話,服務(wù)人員說,沒有零件請等待,我們在協(xié)調(diào),那么可以試問一下,中國人那么多,每天報(bào)修的也多,你們都是在說沒零件嗎?說了一個(gè)月臉紅不紅,更可笑的是沈陽售后經(jīng)理告訴我夏普電視大品牌,售后沒問題,質(zhì)量沒問題,缺零件是正常的。各位大神,好笑不。 我只想說你們夏普的管理及售后存在欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象。企業(yè)管理存在重大問題,但我不知道在國外和日本本國是不是都沒零件造電視了。 跪求神人幫助解決,在此謝過。