| 投訴主題：樂(lè)視商城售后問(wèn)題 | |
| 投訴目標(biāo)：樂(lè)視商城 | 投 訴 人：張新球 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-25 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=154472 | |
我與5月份在樂(lè)視商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)50寸的液晶電視訂單號(hào)是：訂單編號(hào)： 1405042290683 在使用到了24天的時(shí)候，我們?nèi)艺诳措娨�，電視突然有一塊花屏，事后我查看才發(fā)現(xiàn)電視的左上角區(qū)域有一個(gè)巴掌的地方屏裂了，外屏完好無(wú)損，內(nèi)屏由一點(diǎn)向四周裂開(kāi)，事后多次向樂(lè)視放反饋，樂(lè)視也安排了售后人員前來(lái)檢查（但是不是樂(lè)視的售后，是長(zhǎng)虹的售后）過(guò)了三天樂(lè)視從北京打來(lái)電話(huà)通知我給我更換新機(jī)，希望我耐心等候7-10天，但是十天過(guò)去了還是沒(méi)有什么動(dòng)靜，我再打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，樂(lè)視竟然告訴我這是用戶(hù)自己的責(zé)任，他們不能給我換機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去20天還是沒(méi)有任何進(jìn)展，我希望有關(guān)部門(mén)能夠幫幫用戶(hù)，幫助我們這些不懂法的老百姓主持正義，要回該屬于我的權(quán)益��！ 投訴人：張** 電話(huà)13823299***
