投訴主題:國(guó)美電器出售的海爾空調(diào)有質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):國(guó)美電器 | 投 訴 人:薛干貴 |
投訴時(shí)間:2014-06-25 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=154356 |
2014.6.4在深圳龍華國(guó)美購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)海爾KFR-26G/07NKA22A變頻無(wú)氟空調(diào),說(shuō)好7號(hào)送貨8號(hào)安裝,可是送貨拖到9號(hào)不說(shuō),安裝更加夸張,拖到12號(hào),期間一直說(shuō),今天會(huì)來(lái),今天會(huì)來(lái),害我足足請(qǐng)了四天假,中途想過(guò)退貨,但是發(fā)票是6.4號(hào)的,已經(jīng)過(guò)來(lái)一禮拜無(wú)條件退貨期。12號(hào)安裝好的空調(diào)15號(hào)夜間直接把我一家給熱醒了,起來(lái)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)外溫度是一樣的,空調(diào)吹出來(lái)的就是自然風(fēng),熱的要命,大海爾客服電話,告知半個(gè)小時(shí)后在啟動(dòng),按照要求,半小時(shí)后還是沒(méi)有制冷,在打電話,告知明天安排人過(guò)來(lái)修,好吧,有請(qǐng)了1天假期在家等修空調(diào),師傅來(lái)了以后告知說(shuō)雪種沒(méi)有了,當(dāng)時(shí)我就納悶,這新買(mǎi)的空調(diào)怎么就沒(méi)有雪種了,我們非專(zhuān)業(yè),師傅說(shuō)怎樣我們就且當(dāng)做怎樣吧,6.21號(hào),我的空調(diào)再次不制冷了,直接打了師傅的手機(jī),被告知過(guò)兩天上門(mén)再次修理,6.24號(hào)師傅再次上門(mén)維修,用了一晚再次壞了,新買(mǎi)的空調(diào),一個(gè)月內(nèi)三次壞掉,我們根本沒(méi)有辦法在使用,現(xiàn)在他們給的回復(fù)就是修,請(qǐng)問(wèn)這樣的一臺(tái)空調(diào)還有修理的價(jià)值嗎?希望給我們做主,還消費(fèi)者公道.