本人2013年12月在TCL淘寶天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)了型號(hào)為L(zhǎng)46E5610A-3D的液晶彩電，但在五月份觀(guān)看時(shí)，發(fā)現(xiàn)電視四角等部位，漏光嚴(yán)重，聯(lián)系TCL售后維修，售后在5月20日上門(mén)拿走了電視，5月25時(shí)送回時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根本沒(méi)有改善，售后工作人員建議換機(jī)，但是同型號(hào)的倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有庫(kù)存，建議更換其它型號(hào)，但要加700塊錢(qián)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有答應(yīng)，要求工作人員維修，要么更換同型號(hào)，要么只加500塊。后來(lái)事情一直沒(méi)有下文，本人撥打了12315，但一直沒(méi)有處理結(jié)果，事情拖著也不是辦法，于是同意加700，更換了新的電視，6月12日新電視送上門(mén)，但是由于我家電視柜最大只能放下46寸的，新電視48的，需要掛墻上，本人電視支架也有，但是聯(lián)系TCL安裝時(shí)，工作人員表示要60元安裝費(fèi)。對(duì)此本人十分不滿(mǎn)意，本來(lái)就是因?yàn)門(mén)CL問(wèn)題導(dǎo)致我換的機(jī)，我也按照新電視市價(jià)，補(bǔ)了差價(jià)給你們，你們居然連個(gè)小小的安裝，都要另外收費(fèi)，TCL做為一個(gè)本土大公司，為何服務(wù)這么差。
