投訴主題：格力中央空調(diào)噪音嚴(yán)重超標(biāo)
投訴目標(biāo)：格力電器	投 訴 人：張濤
投訴時間：2014-06-12	投訴地區(qū)：陜西省
處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=151146

    2012年6月26號，在西安致遠(yuǎn)環(huán)境工程有限公司，選購格力中央空調(diào)一整套，包括四臺多聯(lián)嵌入式風(fēng)管機與一部直流變頻多聯(lián)室外機（GMV-PD250W/NAB-N1)。      13年底裝修完畢搬入新居后，打開空調(diào)就發(fā)現(xiàn)室外機噪音特別明顯，影響正常使用。和西安經(jīng)銷商西安致遠(yuǎn)環(huán)境工程有限公司（18821678789）進行聯(lián)系，致遠(yuǎn)公司工作人員上門檢測后承認(rèn)噪音過大，屬于質(zhì)量問題。聯(lián)系格力空調(diào)西北售后（02987650391）工作人員上門維修，半年時間維修人員來了七八次，甚至為降低噪音讓致遠(yuǎn)公司把室外機用鐵皮罩了起來，可噪音問題依然沒有解決。與經(jīng)銷商致遠(yuǎn)公司聯(lián)系，他們說噪音過大確實屬于質(zhì)量問題，只要西北售后檢測確認(rèn)，他們就給予更換。而格力空調(diào)西北售后一直強調(diào)說，加裝鐵罩子后噪音問題已經(jīng)解決，可問題是工作人員從來沒有來現(xiàn)場檢測過，并且拒不承認(rèn)空調(diào)有質(zhì)量問題。