我于2011年5月1號(hào)購(gòu)買啦LG電視一臺(tái)，型號(hào)：42LE7500-CE，單價(jià)：8380元。在今年的三月初電視屏幕出現(xiàn)花屏，聯(lián)系廠家維修站上門維修，檢修結(jié)果屏幕壞，當(dāng)時(shí)告訴我有屏配件，可以修好，等啦幾天后又沒有啦配件。售后站告訴我可以換機(jī)器，但是給我換個(gè)價(jià)格比較低的機(jī)型，我當(dāng)時(shí)購(gòu)買的LG最高端機(jī)型。我不同意，最后售后同意退給我錢，折舊后只退4500元，我不同意，在這一個(gè)多月，我多次打廠家售后電話4008199999反應(yīng)情況，要求LG公司相關(guān)部門給我回復(fù)折舊的依據(jù)和解決辦法，但截止今日沒有LG公司的任何人給我回復(fù)。不做任何解釋，對(duì)LG的消費(fèi)者這種不管不問的態(tài)度，以及沒有任何依據(jù)的退機(jī)條款我極為不滿:。1：我的機(jī)器屏幕保修三年。到5月1號(hào)以后就要過保修期，像是在拖延時(shí)間，到保修期后，就不管啦。2：我的購(gòu)買價(jià)格8380元，退我4500的依據(jù)是什么。這樣退機(jī)給消費(fèi)者造成這么大的損失，我極為不滿。3：在這么長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，不給我回復(fù)解決辦法，造成我這么長(zhǎng)時(shí)間家里沒有電視看，此事嚴(yán)重的影響我的家庭生活質(zhì)量和精神損失。我作為一名普通的消費(fèi)者萬(wàn)般無(wú)奈的情況下借助此消費(fèi)平臺(tái)反應(yīng)以上問題，我要求LG公司按照消法給我換同機(jī)型機(jī)器（或同尺寸最高端的機(jī)器）或者全額退款，