在建行善融商務(wù)長虹電視旗艦店購買電視,電視由物流公司送貨上門,但是不給開箱驗貨,要求與4008111666聯(lián)系,聯(lián)系長虹客服電話和該商戶在商融商場預留的聯(lián)系電話08162412214和08162411547后,告知,只需驗證外包裝無破損即可簽收,會由當?shù)乜头藛T免費上門開箱驗貨是否有損壞。
后當?shù)匕惭b工人(周姓男,電話15912443024)電話聯(lián)系,說要上門安裝可以,但是要收取服務(wù)費,否則不服務(wù),當即與長虹400電話聯(lián)系,確認網(wǎng)購商品上門開箱驗貨是免費的,并答復會重新安排人員到場開箱驗貨。后當?shù)匕惭b工人(劉姓男,電話13888767517)來電,仍然強調(diào),要開箱驗貨可以,但是要收服務(wù)費。
后多次與長虹客服溝通,答復會免費上門開箱驗貨,后又有本地客服人員打電話給我,說網(wǎng)購機不管,壞了也不管。
此事件至今就再也無人問津,電視就擺在家里,我多方投訴均沒有人能夠解決。實在沒法,懇請315網(wǎng)站能夠幫助曝光此事件。
附件中為后期與長虹客服電話溝通的錄音,因為不能上傳rar文檔,麻煩請把“電話錄音.mp3”修改為“電話錄音.rar”即可打開,文件標題為實際錄音時間。
附件已重新通過郵件發(fā)送。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。 |