我于2013年9月在山東東營東城蘇寧電器店買了一臺創(chuàng)維液晶電視，結(jié)果用了4個月多一點，2014年1月15日打開電視出了裂屏，打創(chuàng)維廠家客服電話后，售后也很快回復(fù)了，但是并不是回復(fù)解決問題，沒有上門之前就直接說創(chuàng)維電視質(zhì)量沒有問題，是人為原因（試問什么樣的產(chǎn)品敢保證會百分之百沒有質(zhì)量問題，一點故障率都沒有？創(chuàng)維對自己的產(chǎn)品難道這么有信心，賣出去的產(chǎn)品一點質(zhì)量問題就沒有），在上門查看后還是同樣的回復(fù)，并且拍了照，而且態(tài)度非常差勁，同買電視的時候態(tài)度，直接是天壤之別。 我們買電視來是用來看的，愛惜都來不及，怎么會人為損壞？電視本來好好的用著，也沒有人隨便動過，再打開就出現(xiàn)這樣的問題，自己家里用的電視，動沒動過屏幕難道我們自己還不清楚嗎？誰會沒事去動屏幕？而且這臺電視一直在臥室里面，根本沒有別人亂動，遇上這樣的事情，能不窩火嗎？憑良心說，如果是自己人為損壞的，我們也不會這么生氣的找創(chuàng)維，我同樣買的電視，海信的我一直用了都快六年了，一直用著非常好，創(chuàng)維的用了不到5個月，就出現(xiàn)這樣的問題，我在網(wǎng)上隨便搜了一下，反映創(chuàng)維類似問題的實在太多太多。 本人堅決不認(rèn)可創(chuàng)維電視售后推脫責(zé)任這種做法，要正面解決問題，請315協(xié)助解決，維護(hù)我們消費者的合法權(quán)益，作為一名普通消費者，不勝感激！