蘇寧易購(gòu)?fù)素洸煌丝?/h1>

投訴主題：蘇寧易購(gòu)?fù)素洸煌丝?/td>
投訴目標(biāo)：蘇寧易購(gòu)	投 訴 人：趙女士
投訴時(shí)間：2014-01-10	投訴地區(qū)：河南省
處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=117981

2013年11月25日我用別人的名字在蘇寧易購(gòu)下單買(mǎi)了一臺(tái)蘇泊爾電壓力鍋，到2013年12月21日還沒(méi)送到，這期間我催了不下十次，每次都以系統(tǒng)有問(wèn)題，24小時(shí)給我處理給搪塞過(guò)去，最后我在忍無(wú)可忍的情況下退貨了，貨退了以后，錢(qián)不返還，我等了幾天后，問(wèn)客服回答說(shuō)五個(gè)工作日把錢(qián)返還賬戶(hù)，結(jié)果沒(méi)有，又問(wèn)，說(shuō)是7--15個(gè)工作日返還，又等，結(jié)果還是沒(méi)有，再問(wèn)，說(shuō)是系統(tǒng)問(wèn)題，必須等貨物入庫(kù)了以后才能返款，系統(tǒng)問(wèn)題是蘇寧內(nèi)部的問(wèn)題，我根本沒(méi)有收到他們的貨物，為什么要等到貨物入庫(kù)以后才能給我返款，如果說(shuō)他們的的系統(tǒng)一年不好，我的錢(qián)一年就收不到嗎？這是什么道理！他們內(nèi)部存在的種種問(wèn)題為什么要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)后果？蘇寧易購(gòu)做為一家知名網(wǎng)站，管理如此混亂，我強(qiáng)烈要求盡快給我返款。

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