問題反饋:空調(diào)經(jīng)過多次維修,但是目前仍未解決問題。第一次12月6日通過4008365315電話反饋問題“空調(diào)開啟后立即斷電,顯示屏的燈全部熄滅,不能制熱”,話務(wù)員反饋正在除霜稍后會自動啟動,但使用很久也沒有自動啟動;第二次12月19日通過4008365315反饋同樣問題,承諾24小時內(nèi)進行解決,12月20日服務(wù)人員上門解決,經(jīng)檢修后將空調(diào)主板的KEY按鍵拆除后承諾解決問題;第三次為12月20日直接反饋維修人員問題沒有解決,維修人員12月21日再次上門維修但未能消除故障;第四次12月22日早上維修人員攜帶新主板上門更換主板,更換后故障消除,但出現(xiàn)出風(fēng)口無法閉合的新故障;第五次12月22日傍晚,維修人員更換3個出風(fēng)口電機,出風(fēng)口仍然無法閉合;第六次12月23日,三名維修人員上門維修,更換出風(fēng)口電機未能解決問題,又將空調(diào)原裝主板換回后,出風(fēng)口正;匚婚]合,并承諾問題已經(jīng)消除,問題原因為線路小故障,已經(jīng)修復(fù),由于我要出門未能于當(dāng)晚確認;12月25日再次撥打4008365315反饋“空調(diào)開啟后立即斷電,顯示屏的燈全部熄滅,不能制熱”;12月26日保定維修部進行反饋,并要求我直接聯(lián)絡(luò)銷售賣場,隨后我再次聯(lián)絡(luò)4008365315進行反饋。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |