本人于11月9號在國美電器十里河店購買一部價(jià)值2998元的步步高VIVO智能手機(jī)，購買后一周之內(nèi)就出現(xiàn)質(zhì)量問題，手機(jī)運(yùn)行與描述嚴(yán)重不符，相機(jī)總是閃退后來直接打不開相機(jī)。去店內(nèi)找工作人員，說是系統(tǒng)升級一下就好了。當(dāng)時(shí)升級后手機(jī)可以正常運(yùn)行�；丶液笫謾C(jī)運(yùn)行軟件時(shí)各種閃退，各種打不開，25號手機(jī)直接出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象。去賣場，工作人員不在，說是去吃午飯了，等了大約半個(gè)多小時(shí)工作人員才回來。(vivo賣場有兩個(gè)工作人員，為什么不能交替吃飯，留下一個(gè)當(dāng)班的，這樣讓顧客干等，實(shí)在是太無視客人了）工作人員看了手機(jī)的情況，讓我自己去vivo售后檢測手機(jī)要一個(gè)檢測報(bào)告，我實(shí)在不能理解為什么我在國美買的手機(jī)要我自己拿去售后檢測，（售后離國美電器還有不到一個(gè)小時(shí)的車程)當(dāng)初選擇國美實(shí)體店就是因?yàn)橛X得售后有保障，可是現(xiàn)在卻要自己跑那么遠(yuǎn)去檢測。我問國美的工作人員為什么你們不給檢測，工作人員直接說我們沒時(shí)間呀，如果我們?nèi)�檢測要3--7天，你們自己去了直接就可以拿報(bào)告。這我忍了，當(dāng)我坐了半個(gè)多小時(shí)的車到了售后，售后的人上來就要刷機(jī)，說出現(xiàn)這種情況完全是個(gè)人的原因，和手機(jī)質(zhì)量沒關(guān)系，只能刷機(jī)。我說了好幾遍要檢測報(bào)告，售后人說檢測可以，把手機(jī)放在這三天后來拿手機(jī)和報(bào)告。還說檢測的手機(jī)99%都是沒有問題的。檢測手機(jī)沒問題也不能換新機(jī)，只能刷機(jī)。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為了這么個(gè)手機(jī)生了不少氣，上了不少火。國美還不管。國美也算大公司了吧，為什么要壓榨我們這些平民百姓呢！3000塊錢也是我們辛辛苦苦掙來的血汗錢，因?yàn)橄嘈拍銈冑I了你們的產(chǎn)品，半個(gè)月就出現(xiàn)質(zhì)量問題，你們還不管。這次就當(dāng)買教訓(xùn)了，對于一個(gè)剛剛實(shí)習(xí)的學(xué)生來說，3000塊錢的教訓(xùn)也太慘重了。以后再也不會選擇國美了！