我于2012年3月15日在亞馬遜購買松下TH-P42U33C,等離子電視一臺(tái)，2013年10月5日電視出現(xiàn)無法開機(jī)后打松下售后，直至10月7日才告知本地維修電話后自己聯(lián)系，10月8日師傅上門表示無法現(xiàn)場(chǎng)維修，后拉回維修點(diǎn)維修，拉回告知電源板問題質(zhì)保1年，主板等主要配件質(zhì)保3年，期間多次電話聯(lián)系反應(yīng)配件未回，10月31聯(lián)系告知修好，后要收費(fèi)400元，了解損壞位置為主板上一開關(guān)損壞更換，廠家認(rèn)為開關(guān)雖然在主板上不屬于質(zhì)保三年范疇，本人認(rèn)為主板上開關(guān)屬于主板的一部分，應(yīng)該屬于質(zhì)保3年范疇，而且在詢問修好后如何質(zhì)保時(shí)。維修人員告知廠家開關(guān)有一批接觸不好，一般只質(zhì)保1月，后打松下售后電話投訴，松下售后一直也強(qiáng)調(diào)開關(guān)不屬于主板范疇，只是主板等零件保3年，本人不清楚主板就是一電路板，根本不會(huì)損壞，松下售后的解釋就是這樣，在詢問有無其他投訴的方式表示自己不清楚其他部門。 投訴：1、松下電視本身存在瑕疵，主板上開關(guān)使用1年多就損壞，而且在維修人人員談話時(shí)，明確流露出一批開關(guān)存在問題，而存在問題的零配件讓消費(fèi)者買單。 2、松下售后解釋只保修主板，而不是主板上的開關(guān)，不知道開關(guān)和主板是否一體的，開關(guān)損壞主板能否正常運(yùn)行，主板上的開關(guān)是否屬于3年質(zhì)保范圍，松下是否存在霸王解釋。