我于2013年1月7日購(gòu)買的夏普液晶電視，型號(hào)40LX730A，四月份出現(xiàn)了故障，無(wú)法開機(jī)，夏普售后工作人員上門檢查后得出結(jié)論：屬于芯片程序的問題，通過(guò)強(qiáng)制開機(jī)得以解決，我問液晶屏是否有故障，夏普售后說(shuō)肯定沒問題。 六月二號(hào)電視出現(xiàn)同樣問題，無(wú)法開機(jī)，夏普售后上門檢查得出結(jié)論：液晶屏電子芯片故障，需要更換液晶屏，后說(shuō)目前沒有庫(kù)存，需要訂購(gòu)。 期間我一直電話詢問備件到貨情況，夏普方都回答暫時(shí)無(wú)貨。直到7月中旬，在還無(wú)備件且溝通無(wú)果的情況下，夏普又提出可以用440/450/530等型號(hào)進(jìn)行更換，我查詢得知，這幾款型號(hào)價(jià)格及功能都不如我購(gòu)買的730A，所以對(duì)此予以拒絕。 我提出三種解決方法：將電視修好；更換同功能的其他型號(hào)電視(市場(chǎng)價(jià)高的我可以補(bǔ)償差價(jià))；退貨。夏普方對(duì)此三種方法都予以拒絕。 目前夏普還是將此事拖延，不予以處理。 希望可以得到你們的支持，非常感謝！