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蘇寧(海信空調(diào))完全沒有售后

投訴主題:蘇寧(海信空調(diào))完全沒有售后
投訴目標(biāo):蘇寧(海信空調(diào)) 投 訴 人:唐女士
投訴時間:2013-07-13 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=86736

五一的時候在湘潭市步行街蘇寧電器買了臺海信柜機。當(dāng)時銷售員吹捧該柜機省電節(jié)能!如何如何的好。付款后,隔兩天送貨安裝。安裝時發(fā)現(xiàn)空調(diào)是沒有插頭的。安裝人員另配了個插頭。最近天氣才開始炎熱起來。第一次使用空調(diào)也沒發(fā)現(xiàn)什么問題。就是用電量不像售貨員說得那樣節(jié)約。一晚三度電的幌子其實是一小時三度電、到第二次試用的時候。發(fā)現(xiàn)插座處冒煙發(fā)臭。有燒焦味、停機拔插頭發(fā)現(xiàn)已燒黑一部分。隔天給蘇寧打電話要求上門維修?头藛T說要預(yù)約到下個星期3.整整一個星期、這大熱天的。要等一個星期。倒也忍了?墒堑搅四翘臁s沒有技術(shù)人員上門維修。事后。我再次給蘇寧打電話反映事情?头俅握f預(yù)約、第二次預(yù)約。跟第一次一樣。如期沒有人上門維修。我打了蘇寧發(fā)過來的維修人員電話。是無人接聽。之后我就打蘇寧投訴。也沒有一個很好的答案、請有關(guān)部門。幫忙協(xié)調(diào)!

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