我于2011年11月份向廣東省中山市鳳田廚房電器有限公司在福建省莆田市的唯一一家專賣店購買一臺環(huán)保集成灶，2012年4月間，發(fā)現(xiàn)排煙所吸的污抽無法排到底下的污油槽內(nèi)，即向?qū)Ｙu店經(jīng)銷商反映，經(jīng)銷商立即聯(lián)系廠家售后部門，因遲遲未到莆田，經(jīng)銷商只好自己維修。幾個月后，又是出現(xiàn)同一問題以及清洗的污水無法排出，我只好又聯(lián)系經(jīng)銷商，因莆田市的唯一經(jīng)銷商已撤店，經(jīng)銷商表示只能聯(lián)系廠家。為此，從去年至今，已多次去電聯(lián)系廠家的售后部門，售后部門表示可聯(lián)系福建省的售后小李，但小李又表示沒有去福建，具體什么時間去不能確定。因廠家的推諉不予維修，已導致污油、污水橫流廚房滿地，廠家的不作為已嚴重侵犯了消費者的合法權(quán)益。請政府職能部門督促廠家盡快履行義務，還干凈之家居。謝謝！