我于2013-01-21在樂視官網(wǎng)購買的 3D云視頻智能機C1，收到后發(fā)現(xiàn)機器極其不穩(wěn)定，看視頻內(nèi)容會卡頓、無故退出、甚至機器重啟。遙控器靈敏度極低，必須對準(zhǔn)機器遙控才會被識別。在樂視網(wǎng)C1的論壇上，大部分網(wǎng)友的機器都有此類現(xiàn)象發(fā)生，然而樂視網(wǎng)的解決辦法就是升級機器固件，可是到2個月后的今天，一個正式版的固件都沒有發(fā)布，問題仍然得不到有效的解決。沒想到就在第一批機器大部分嚴(yán)重問題沒解決的情況下，樂視公司就發(fā)布了C1盒子的升級版C1S，此機器修復(fù)了第一代大部分的問題，增加了穩(wěn)定性，增加了新接口，更換了新的遙控器等等。兩代產(chǎn)品發(fā)布日期僅僅間隔了2個月，說明了第一代產(chǎn)品存在的嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，樂視公司把支持及購買他們第一批產(chǎn)品的顧客當(dāng)成“小白鼠”，機器問題遲遲得不到有效解決，這樣的一家上市公司的做法讓人不能理解，消費者的權(quán)益得不到有效保證。